Сервисный центр Roca в Псков, гарантийный и послегарантийный ремонт сантехники Roca

"Ремус" –авторизированный сервисный центр целого ряда российских и европейских сантехнических брендов. Мы не только продаем, монтируем, обслуживаем сантехнику фирмы Roca, но и обладаем официальным правом на ее гарантийный ремонт.

Что такое ремонт по гарантии производителя?

Roca– сантехника надежная и качественная, с большим запасом прочности. Однако ни одно изделие не застраховано от производственных дефектов, которые не были обнаружены до момента продажи.

На защиту потребителя от подобных случайностей направлена гарантия изготовителя. В течение определенного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт с использованием оригинальных заводских запчастей, узлов, комплектующих. Подробные условия гарантии излагаются на официальном сайте Roca и дублируются в документации приобретенного изделия.

Как получить гарантийный ремонт в «Ремус»?

Необходимо оставить заявку или позвонить по телефону для вызова мастера. Ваше право на гарантийное обслуживание подтверждает чек или гарантийный талон Roca, полученный при покупке. Он должен быть заполнен без помарок и исправлений, содержать:

Дату продажи
Печать продавца
Модель изделия
Заводской номер или артикул товара

Что лишает покупателя права на гарантийный ремонт Roca?

К сожалению, «Ремус» не сможет отремонтировать вашу сантехнику по гарантии в следующих случаях:

Гарантийный талон и чек утеряны либо заполнены неправильно
Изделие Roca попало на территорию РФ, минуя официальные каналы
Изделие имеет явные следы нарушения условий эксплуатации, вскрытия, механического повреждения, неквалифицированного ремонта

Во всех остальных случаях мастера, «Ремус» решат проблему быстро, четко, с применением оригинальных запчастей.