Авторизированный сервисный центр Roca в Калининград

"Ремус" –авторизированный сервисный центр целого ряда российских и европейских сантехнических брендов. Мы не только продаем, монтируем, обслуживаем сантехнику фирмы Roca, но и обладаем официальным правом на ее гарантийный ремонт.

Что такое ремонт по гарантии производителя?

Roca– сантехника надежная и качественная, с большим запасом прочности. Однако ни одно изделие не застраховано от производственных дефектов, которые не были обнаружены до момента продажи.

На защиту потребителя от подобных случайностей направлена гарантия изготовителя. В течение определенного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт с использованием оригинальных заводских запчастей, узлов, комплектующих. Подробные условия гарантии излагаются на официальном сайте Roca и дублируются в документации приобретенного изделия.

Как получить гарантийный ремонт в «Ремус»?

Необходимо оставить заявку или позвонить по телефону для вызова мастера. Ваше право на гарантийное обслуживание подтверждает чек или гарантийный талон Roca, полученный при покупке. Он должен быть заполнен без помарок и исправлений, содержать:

• Дату продажи
• Печать продавца
• Модель изделия
• Заводской номер или артикул товара

Что лишает покупателя права на гарантийный ремонт Roca?

К сожалению, «Ремус» не сможет отремонтировать вашу сантехнику по гарантии в следующих случаях:

• Гарантийный талон и чек утеряны либо заполнены неправильно
• Изделие Roca попало на территорию РФ, минуя официальные каналы
• Изделие имеет явные следы нарушения условий эксплуатации, вскрытия, механического повреждения, неквалифицированного ремонта

Во всех остальных случаях мастера, «Ремус» решат проблему быстро, четко, с применением оригинальных запчастей.

Авторизированные сервисные центры «Ремус» работают в Москве, Санкт-Петербурге, Пскове, Череповце, Мурманске, Калининграде.